সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ভূমিকা: acu365 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ

acu365 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রকৃত অর্থেই প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন acu365-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন বা গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা দেশের যেকোনো জেলা)
  • ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন acu365 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ পর্যায়)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্রাউজিং ইতিহাস
  • খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় তথ্য

নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ শুধুমাত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।

যোগাযোগ তথ্য

মোবাইল নম্বর ও ইমেইল গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও সহায়তার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট তথ্য কঠোর এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

তথ্যের ব্যবহার

acu365 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হচ্ছে কী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই, গ্রাহক সেবা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন তথ্য জমা/উত্তোলন প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
খেলার ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, সীমা নির্ধারণ বৈধ স্বার্থ
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, সমস্যা সমাধান বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ পছন্দ প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতিসাপেক্ষ) সম্মতি

বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে acu365 আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন এবং বিপণন বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।

acu365 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

তথ্য শেয়ার নীতি

acu365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

তথ্য শেয়ারের বৈধ ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী আইটি অবকাঠামো প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
গুরুত্বপূর্ণ: উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া acu365 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান, তথ্য দালাল বা অসংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশ বা সেবাদাতা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে কাজ করে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

acu365 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রতিনিয়ত উন্নত করা হচ্ছে।

SSL/TLS এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা।

দুই-স্তর যাচাই

অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা রয়েছে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

সকল পাসওয়ার্ড উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারে না।

রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ

অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তে ২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।

নিরাপদ সার্ভার

তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত — নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সহ।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালিত হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো কারণে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা তৈরি হলে acu365 দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। ঘটনার বিস্তারিত তদন্ত করে পরবর্তীতে যাতে এমন পরিস্থিতি না ঘটে সে ব্যবস্থাও নেওয়া হবে।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। acu365 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকারিত া কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক কার্যক্রম প্রতিরোধ ১ বছর

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার পদ্ধতি:

  • Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি এবং সাইট ডেটা
  • Mozilla Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
  • Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকি ব্যবস্থাপনা
  • Microsoft Edge: সেটিংস → কুকি ও সাইট অনুমতি
acu365 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব কার্যক্রম ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

ব্যবহারকারীর অধিকার

acu365-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নির্দিষ্ট অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নীতির আলোকে নির্ধারিত এবং আমরা সেগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে কিছু অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:

ইমেইল:

সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+৬)

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

acu365 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। নিচে সংরক্ষণ নীতির বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন
KYC যাচাই নথি ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) পরিচয় যাচাই আইন মেনে চলা
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ ৩ বছর সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর পছন্দ সম্মান
লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য ১২ মাস নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধান

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামীকরণ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন

acu365 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতিটি জানুয়ারি ২০২৬ সালে সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বস্ততার সাথে উপভোগ করুন

acu365-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনোর অসাধারণ অভিজ্ঞতা নিন।

এখনই লগইন করুন acu365 Casino দায়িত্বশীল খেলা